Ausfüllhilfe
Selbstablesung
Sie bekommen von Techem per Post ein Ableseblatt zugeschickt. Füllen Sie dieses Ableseblatt aus, frankieren Sie es und senden Sie es an uns per Post zurück. Unsere Adresse finden Sie im Briefkopf.
Jedes Ablesefeld stellt ein Gerät zum Ablesen dar.
Pro Gerät ist angegeben:
Es werden folgende Geräte unterschieden und erläutert:
- Wärmemengenzähler
- Wasserzähler
- Elektronische Heizkostenverteiler
- Verdunstungsheizkostenverteiler
Hinweis: die Abbildungen können sich teilweise zu Ihren Geräten leicht unterscheiden.
Die Anzeige des Wärmemengenzählers ist aus Energiespargründen immer ausgeschaltet.
Durch Drücken der Taste wird diese aktiviert.
- Drücken Sie die Taste 2-mal, um zum aktuellen Zählerstand zu gelangen.
- Tragen Sie die Zahl ohne Kommastellen ein.
Hinweis: Es gibt bei Wärmemengenzählern verschiedene Gerätetypen. Die Abbildung ist beispielhaft. Die Handhabung ist bei jedem Gerät identisch.
Sie werden feststellen, dass in der Anzeige abwechselnd immer wieder verschiedene Zahlen erscheinen. Bitte überprüfen sie die Zählernummer und tragen den aktuellen Zählerstand ein (dieser ist mit einem Stift gekennzeichnet und enthält keine Sonderzeichen).
Bei den Verdunstungsheizkostenverteilern ist auch auf den Raum zu achten, um den Zähler eindeutig identifizieren zu können. Dieser ist pro Ablesefeld angegeben. Zu dem jeweiligen Heizkostenverteiler ist der aktuelle Zählerstand zu erfassen. Hierbei ist immer das rechte Röhrchen abzulesen (sollte es zwei geben) und der aktuelle Zählerstand muss an der linken Seite von der Skala abgelesen werden (Skaleneinteilung).
FAQ
Aufgrund der Corona-Pandemie hat die Bundesregierung eine gesetzliche Änderung verabschiedet. Die Änderung des Heizkostenabrechnungsgesetz (HeizKG) sieht vor, dass manuelle Ablesungen, nicht wie üblich, durch Personal der Energiedienstleister vorgenommen werden. Vielmehr haben die Energiedienstleister dafür zu sorgen, dass eine selbstständige manuelle Ablesung durch die NutzerInnen möglich gemacht wird. Es soll befristet ein höherer Anteil als 25% an der beheizbaren Nutzfläche hochgerechnet werden können, soweit die Verbrauchsanteile als Folge der Covid-19-Pandemie nicht erfasst werden konnten. Die gesetzliche Änderung gilt bis zum 31.12.2020.
Sind am Ablesegerät zwei Röhrchen sichtbar, so lesen Sie bitte das rechte Röhrchen ab. Die Skala befindet sich links vom Röhrchen (zwischen den beiden Röhrchen). Sehen Sie hierzu auch die bebilderte Ausfüllhilfe.
In dieser Saison findet kein Röhrchentausch statt. Der Röhrchentausch wird im nächsten Jahr wieder wie gewohnt vom Ablesepersonal durchgeführt. In diesem Zuge wird der Verbrauch von 2 Jahren abgelesen, wobei der Verbrauch der Selbstablesung inklusive Leerverdunstung in Abzug gebracht wird. Das ergibt den aktuellen Jahresverbrauch.
Wenn Sie das Formular befüllt haben, benötigen wir keine zusätzlichen Fotos! Sollten Sie dennoch Fotos übermitteln, bitten wir um eine lesbare Zusendung im Anhang eines Mails sowie Name und Kundennummer.
Ja, bitte klicken Sie auf folgenden Link: https://selbstablesung.thermomatic.at/
Es findet eine Plausibilitätsprüfung statt. Sollten die Werte unplausibel erscheinen, werden Sie darauf hingewiesen. Wir können jedoch nur eine Rückmeldung geben, wenn Sie Ihre Kontaktdaten angeben (E-Mail, Telefonnummer). Die endgültige Plausibilitätsprüfung erfolgt im Zuge der Abrechnungsdienstleistung.
Wenn keine Ablesewerte übermittelt werden, findet eine Hochrechnung auf Basis von Vorjahreswerten statt. Bitte achten Sie daher auf eine rechtzeitige Übermittlung Ihrer Verbrauchswerte.